Enquête 2024: Alles uit de cloud wint aan populariteit

Inmiddels traditiegetrouw hielden we op Prinsjesdag een enquête onder alle gebruikers van ons CloudEdge concept. Ongeveer 30% heeft meegedaan. Iedereen die de moeite heeft genomen om de vragen te beantwoorden, wil ik hartelijk danken.

Misschien ben je nieuwsgierig naar de resultaten? Het ging immers niet alleen om ons, ook om jullie zelf: waar hebben onze klanten behoefte aan, waar zien ze mogelijkheden en waar gevaren?

De 8 of hoger?

Allereerst hoeven we niet langer in spanning te zitten. We kregen van onze gebruikers gemiddeld 4,61 van de 5 sterren (was 4,52) sterren, wat super is. Dank daarvoor!

Hoe gaat het?

Hoe gaat het?

Het meest oneens zijn gebruikers het met de stelling: "Wat mij betreft benutten we de mogelijkheden van automatisering optimaal". Dat was vorig jaar ook al zo, maar het is iets toegenomen.

Vorig jaar

Wat brengt de toekomst?

Uit de enquête blijkt dit jaar dat nog steeds veel mensen het werken met laptop en op flexibele werkplekken niet ziet zitten. Hoewel meer mensen flexibele werkplekken zien zitten dan 3 jaar geleden (onderste plaatje). Ook is de groep die liever alles uit de cloud afneemt gegroeid in 3 jaar tijd.

Ook opvallend is dat veel mensen het eens zijn met de stelling dat ze een betere telefoonoplossing zouden willen. Dat is ook toevallig, aangezien wij die sinds kort zelf ook leveren: https://www.code54.nl/cloud-edge/voip

Wat brengt de toekomst? (2024)

Wat brengt de toekomst? (2021)

Wat zijn de grootste risico's

In vergelijking met 3 jaar geleden zijn de risico's wat versterkt. Angst voor ransomware en hacks was al de grootste angst, maar 3 jaar geleden waren er nog mensen die het oneens waren met de stelling, dat is nu niemand meer.

Hetzelfde geldt voor de angst om te afhankelijk te worden van IT-leveranciers en de angst om de boot te missen doordat te traag wordt geautomatiseerd. Ik stel me bij dat laatste voor dat AI daar een oorzaak van is.

Wat is het grootste risico? (2024)

Wat is het grootste risico? (2021)

Andere thema's

Ook vroegen we nog of er andere thema's zijn waar we aandacht aan zouden moeten besteden. Security wordt dan enkele malen genoemd.

Enkele citaten van klanten:

Security wordt onderschat door de meeste organisaties en medewerkers. Meer aandacht voor awareness en misschien wel ondersteunen. - Afhankelijkheid van IT-systemen groeit enorm. Ook hier is gecontroleerde procesborging onderbelicht. Kennis vloeit makkelijk weg uit bedrijven. Bijvoorbeeld als een stagiaire een nieuw proces digitaliseert en vervolgens vertrekt naar een andere organisatie. - Data onbedoeld delen met buitenwereld door gebruik van AI tools welke niet privé zijn.

en

Oppassen voor de-personificatie (b.v. 'geholpen' worden door een robotstem, wanneer ik met een bedrijf in contact wil treden.

en, op de vraag of je nog een aanvullende opmerking hebt:

Nee, zolang de hackers maar geweerd worden.

Conclusie

In het algemeen kunnen we tevreden zijn met de score. Het overgrote deel zegt weinig problemen te ervaren met automatisering. En bijna iedereen vindt dat wij goed bij hun organisatie passen.

Belangrijkste thema blijft security. Met dat in het achterhoofd zouden we onze klanten kunnen adviseren het netwerk af en toe te laten scannen op kwetsbaarheden. (https://www.code54.nl/cloud-edge/security-scan)

Daarnaast zien we meer interesse in het volledig werken vanuit de Cloud. Aangezien bedrijven zoals Microsoft meer inzetten op beveiliging via de Cloud, dan via traditionele netwerken, gaat een overstap naar de Cloud goed samen met de wens om meer veiligheid. Dus daar ligt een oplossing voor beide wensen.